Velké množství průmyslových společností zavádí digitální technologie za účelem optimalizace svých provozních operací. Ať jsou cílem bodová řešení, nebo má proběhnout kompletní digitální transformace, většina organizací potřebuje podporu při plánování, implementaci a údržbě nových řešení nebo pomoc s tím, aby z digitalizace čerpaly co největší užitek. Ve snaze maximálně vyhovět potřebám trhu v oblasti informační infrastruktury a zabezpečení, společnost Rockwell Automation poskytuje svou nabídku propojených služeb a toto své portfolio soustavně rozšiřuje.
Nabídka propojených služeb zahrnuje vyhodnocování, tvorbu, implementaci, podporu a sledování průmyslové infrastruktury včetně možnosti infrastruktura jako služba (IaaS), vzdálené sledování aktiv a prediktivní údržbu, detekci a nápravu hrozeb vůči kybernetické bezpečnosti, školení a konzultace. Těmito softwarovými nástroji podpořené služby pomáhají organizacím využívat výrobní data k efektivnějšímu a produktivnějšímu využívání zdrojů, přičemž dochází ke snižování rizik a zkrácení doby uvádění nových řešení na trh.
„Průmysloví provozovatelé využívají aktuálně nejmodernější technologie již od dob průmyslové revoluce," řekl Sherman Joshua, globální manažer portfolia propojených služeb společnosti Rockwell Automation. „Naši zákazníci chápou, že digitalizace provozních operací nebo budování platformy Connected Enterprise znamená mnohem více než jen zavádění nových technologií. Potřebují tu správou infrastrukturu, procesy i lidské zdroje pro transformaci svých provozních operací a pro čerpání všech výhod, které s sebou nová technologie nese. A tyto přínosy jsou skutečně obrovské. Propojené služby usnadňují a urychlují našim zákazníkům cestu k odhalení všech výhod spojených právě s propojenými službami."
Například, podle poradenské skupiny ARC Advisory Group přesahují náklady na neplánované odstávky v průmyslových provozech 20 miliard dolarů. Při využití tradičních prostředků detekce, diagnostiky a nápravy odstávek zařízení se přibližně 76 procent odstávek přihodí dříve, než je podniknuto jakékoli nápravné opatření. Propojené služby uživatelům pomáhají detekovat a řešit problémy rychle, čímž lze omezit objem odstávek až o 30 procent.
Nabídka propojených služeb začíná vybudováním zabezpečené informační infrastruktury. Síťové služby a služby kybernetické bezpečnosti zahrnují vyhodnocení a plánování, technickou podporu, školení na téma informačních/provozních technologií, vzdálené sledování, detekci a nápravu hrozeb, implementaci na klíč, předpřipravená síťová řešení a monitoring a správu sítí. Tyto služby mohou urychlit integraci nových zařízení a systémů, zásadním způsobem zlepšit zabezpečení a pomoci omezit objem odstávek díky přístupu k příslušným technickým zdrojům.
Služby vzdálené podpory, sledování a odezvy se ukazují jako mimořádně důležité pro kritické procesy prostřednictvím nonstop vykonávaných operací a vzdálených zásahů. Služby mohou doplňovat týmy údržby na pracovišti a poskytovat vše od soustavného sledování strojů a reakcí na incidenty až po neustálou vzdálenou podporu a aktualizace softwaru/firmwaru. Při implementaci lze využít bránu FactoryTalk Cloud, servery Rockwell Automation Industrial Data Center v místě provozů nebo hybridní model, jenž kombinuje obě volitelné možnosti za účelem zlepšení produktivity a omezení objemu odstávek.
Služby integrace dat a jejich uvedení do kontextu mohou pomoci zachycovat bohatou škálu dat a převádět je na aktuální informace umožňující přímou reakci. Tyto služby přináší nové příležitosti potenciálního zvýšení produktivity. Výrobci mohou redukovat problémy související s nedostatkem schopností svého personálu tím, že se spolehnou na společnost Rockwell Automation ve věci sledování, údržby a správy sítí, zařízení nebo celých aplikací. Rockwell Automation nabízí také odborné konzultace v oblasti digitální transformace.
Nabídka propojených služeb je rovněž škálovatelná, a tak výrobcům umožňuje řídit se průběžně návratností investic a spoléhat se více na provozní než na kapitálové zdroje. Společnost Rockwell Automation poskytuje a realizuje svou nabídku propojených služeb celosvětově, čímž organizacím umožňuje získat konzistentní podporu v rámci všech svých provozů.