Společnost Panasonic dnes představila novou iniciativu pro řešení B2B s názvem Gemba Process Innovation. Tato iniciativa má pomoci evropským obchodním zákazníkům ve výrobním, logistickém a maloobchodním sektoru zvýšit produktivitu a spokojenost zákazníků.
Japonské slovo „gemba" lze doslova přeložit jako „skutečné místo". Pro podniky a společnosti je to místo, kde se vytváří hodnoty a řeší problémy. Gemba Process Innovation jde ve stopách úspěšných filozofií transformace podnikání, jako je například Kaizen, kdy společnostem pomáhá optimalizovat objemy informací přicházející ze skladů, prodejních míst a továren.
„Podniky ve zpracovatelském průmyslu, logistice a maloobchodu čelí obrovským výzvám, které vyvolala celá řada nových sociálních trendů a rušivých technologií," říká Tetsuya Fujiwara, generální ředitel společnosti Panasonic System Communication Company v Evropě. „Firma Panasonic ale začala přesouvat svou pozornost jinam. Místo prodeje hardwaru a předmětů se soustředíme na poskytování integrovaných řešení pro podnikové klienty, které na tyto výzvy odpovídají. Gemba Process Innovation posouvá toto poradenství a řešení na novou úroveň."
Jak Gemba funguje
Týmy zapojené do programu Gemba Process Innovation společnosti Panasonic pracují na tom, aby pochopily výzvy, kterým obchodní zákazníci čelí, a spolupracují s nimi na přehodnocení každé oblasti gemba, tedy každé lokace, kde se provádějí klíčové operace. Nové procesy a nejnovější technologická řešení se poté navrhují tak, aby zlepšovala účinnost a efektivitu těchto operací. Před úplným zavedením v podniku se spouští a optimalizují pilotní projekty s klíčovými ukazateli výkonu.
„Ve společnosti Panasonic jsme ve všech oblastech v celé Evropě restrukturalizovali operace B2B tak, abychom spojili týmy zaměřené na gemba. Za tímto účelem jsme spojili naše nejlepší obchodní konzultanty, analytiky, inženýry a designéry do jednoho celku s cílem poskytovat řešení pro transformaci podnikání v jednotlivých průmyslech," vysvětluje Fujiwara.
Gemba Process Innovation
Gemba Process Innovation je iniciativa v oblasti řešení B2B, která využívá výrobního know-how a klíčových technologií společnosti Panasonic, aby inovovala procesy zákazníků v oblasti výroby, logistiky a maloobchodu.
Gemba Process Innovation funguje ve třech hlavních oblastech:
1. Výroba - lokace, kde se věci vyrábějí.
2. Přepravní logistika - způsob, jakým se věci dostávají z bodu A do bodu B. Toto zahrnuje celý logistický dodavatelský řetězec od surovin cestujících do továren až po hotové výrobky, které se balí, označují, třídí, přepravují a distribuují.
3. Maloobchodní prodejní nebo interakční místo - kde spotřebitel nebo koncový uživatel s tímto produktem přichází do kontaktu.
V každé oblasti Panasonic klientům pomáhá propojit vrstvu „fyzické gemby" s vrstvou „digitální" - integrovat lidi a technologie pro neustálé zlepšování procesů a výstupů.