Nový mistr nebo vedoucí skladu bývá ve firmách často jmenován pouze na základě své odbornosti. Jenže on nikdy předtím nevedl lidi, firma ho v nové roli nijak nezaškolí a hodí ho do vody, aby plaval. Často to pak končí tak, že vzájemná očekávání zůstanou nenaplněna, upozorňuje lektorka a konzultantka Lenka Baková, která na obdobné téma vystoupí i na akci „Setkání mistrů“ pořádané společností Top Vision v Aero Vodochody 20. září. Jak říká Lenka Baková, ve výrobních společnostech je běžné, že je někdo povýšen z dělnické pozice do role mistra či vedoucího, protože na svém místě setrvává třeba už patnáct let a je šikovný po odborné stránce. Ne vždy se přitom bere v úvahu jeho osobnostní založení. A ještě méně často jej jeho nadřízení na novou roli připraví a provedou jej prvními týdny a měsíci. Častým problémem bývá, že nový mistr neumí delegovat, všechno si chce raději udělat sám. Neumí řešit konflikty, vést porady, vysvětlit svým lidem, co po nich chce a hlavně proč. Nezvládá motivovat a nadchnout svůj tým, vtáhnout je do dění. Co s tím? Adaptační program pro nové zaměstnance mají leckde, ale adaptační program pro kar iérní postup většinou schází. Doplácí pak na to nejen nový mistr, který nejednou končí deziluzí či vyhořením, ale v důsledku samozřejmě i celá firma. Prvním krokem by tak rozhodně mělo být zavedení takového adaptačního programu pro nové mistry a vedoucí. Hlavní zodpovědnost za adaptaci nového mistra v nové roli má vždy jeho bezprostřední nadřízený, byť mu v tom může asistovat i personální oddělení a další odborníci ve firmě. Často postačí, když si tento nadřízený vyhradí na nově povýšeného člověka třeba dvě hodiny každý týden, po dobu alespoň dvou měsíců, a krok za krokem ho novou rolí provede, včetně zpětné vazby ohledně jeho prvních kroků. Nestačí vysvětlit jen základy typu mzdových listů či výkazů docházky. Chce to mnohem víc. Opravdové koučování, například předvedení řízení porady, konkrétní příklady, jak řešit konf likty v týmu, jak lidi hodnotit. Někdy pomůže i vhodně zvolený externí kurz. Ale hlavní je nezanedbat komunikaci, nenechat v tom nového mistra či vedoucího „vykoupat“, ale stát mu ze začátku po boku a budovat vzájemný vztah a důvěru. Žádný učený z nebe nespadl a řadu věcí ohledně vedení je třeba se teprve postupně naučit. /f/
