CIO (Chief Information Officer) neboli ředitel IT (případně ICT) patří mezi nejvýše postavené manažery v organizaci, jde o člověka odpovědného za oblast informatiky. Jeho úkolem je odpovídat za řízení provozu i rozvoje informatiky v organizaci. V řadě firem byl CIO, společně se svým oddělením, tradičně považován za člověka, který prosazuje technologie, jimž zbytek podniku nerozumí, zatímco sám nerozumí podstatě podnikání firmy. Výsledkem bylo, že musel často bojovat o místo ve výkonném vedení. S nástupem digitalizace, Průmyslu 4.0 a propojování světa IT s OT se však jeho role poněkud mění. Čím dál více CIO přebírá status vůdčího postavení v C-suite, protože rozumějí kombinaci obchodních a technologických strategií a pomáhají s vylepšováním procesů, se zaváděním inovací, s růstem firmy a se snižováním nákladů. V poslední době napomáhají firmám i s překonávání krizových opatření a s budováním organizační odolnosti. Dnešní CIO by měli být pro své společnosti strategickým přínosem. Pokud tomu tak není, pak má vaše společnost problém, máte na pozici nesprávnou osobu nebo obojí. Podniky se digitalizují, a proto je nutné sjednotit obchodní a IT strategie. Jak technologie prostupují podnikem, CIO už zdaleka není jen šéfem informatiky. V řadě firem tato pozice vyžaduje nutnost komunikovat se zbytkem managementu. Tvrdí to alespoň Lisa Morganová publikující na webu InformationWeek, a to na základě ankety, kterou provedla. Šéf informatiky, byl samozřejmě vždy manažerem, který musel navrhovat investice/výdaje a dokázat si je obhájit např. před finančním ředitelem. Nemohlo se tedy jednat o člověka introvertního a výhradně technicky orientovaného. Přesto na poradách nejvyššího vedení obvykle nemíval hlavní slovo. Posun pozice má nyní několik rovin. Celý byznys firmy, ať už jde o vývoj nových produktů a služeb, vztahy se zákazníky, marketing, dodavatelské řetězce nebo dodržování předpisů, je dnes provázán s informatikou. Všichni tedy šéfa informatiky potřebují, zároveň však cítí potřebu do jeho práce i mluvit. Práce CIO má přímo přispívat k dosahování určitých výsledků. Nečeká se od něj pouze, že navrhne technologické řešení pro plány, které stanoví někdo jiný. Jeho úloha je mnohem strategičtější. V mnoha případech jde už stejně o obchodní jako inženýrskou (odbornou) pozici. Některé z nových úloh pro CIO vzešly z mimořádné situace kolem pandemie, ale řada dalších změn je trvalejšího rázu. V řadě společností se CIO stává člověkem přímo zodpovědným za proces digitální transformace. Růst důležitosti jeho pozice je ovšem provázen také růstem více či méně příbuzných funkcí. Některé podniky mají vedle sebe role CIO a CTO (technologického ředitele). Šéf bezpečnosti (CSO) má samozřejmě na starosti i jiné věci než IT, nicméně řízení rizik dnes do značné míry závisí právě na IT. Vedle toho Morganová upozorňuje, že se nově objevují i další pozice (a jim odpovídající zkratky): Chief Digital Officer, Chief Innovation Officer, Chief Data Officer a Chief Analytics Officer. V praxi to může znamenat třeba to, že CIO získává podřízené, i to, že část jeho agendy (například inovace) dostane za úkol někdo jiný, kdo mu v hierarchii bude rovný. Někdy se CIO přesune na pozici digitálního a inovačního ředitele, rozšíří si náplň práce o navrhování nových služeb i obchodních modelů a původní funkce je zrušena. Chief Data Officer, respektive Chief Analytics Officer, by v některých případech měl být spíše matematik, statistik nebo datový vědec než přímo informatik, jindy se tato pozice obsazuje expertem na umělou inteligenci a strojové učení. V některých případech je pak práce IT oddělení ve vztahu k vnitřnímu účetnictví brána tak, jako by šlo o externí poradenskou firmu. Konkrétní oddělení zformuluje požadavky na přidání nové funkce, IT oddělení dá návrh ceny. (Nebo v opačném pořadí: oddělení dá návrh s tím, že dle očekávání přinese určitou obchodní hodnotu, oddělení IT odpoví, zda se do „zakázky“ svými náklady vejde.) Jinde se ovšem očekává, že takovou iniciativu, tedy návrhy na zefektivnění práce ostatních oddělení, bude přinášet přímo ředitel informatiky. Ten je pak hodnocen nikoliv za technická řešení a fungující servery, ale podle toho, jaké nové příjmy jeho práce umožnila. /PK/
