V hodnototvorném procesu je nákup pěkně vysoko. Manažeři si v nelítostné globalizaci uvědomují význam nákupu čím dál více. Obzvláště v době hospodářského poklesu či cenové války. Úroveň kvality a ceny dodávek jsou pro mnohé firmy naprosto zásadní. Proto dodavatelské řetězce určují pro všechny zúčastněné míru konkurenceschopnosti. Jakmile se přiblíží složitější ekonomické období, začnou ředitelé i majitelé firem žádat své manažery, aby se připravili na předpokládané potíže. Podle P. Kotlera a J. Caslioneho k hlavním otázkám kladeným vedoucím oddělení nákupu patří: Jaké technologie můžeme využít k získání lepšího přehledu o skutečných nákladech našich nákupů? Kterých deset největších kategorií vybízí ke snižování nákladů a dosažení jakých úspor v nich můžeme očekávat? Jakou další hodnotu, jež by vedla ke snižování nákladů, bychom mohli od svých dodavatelů získat? Měli bychom uvažovat o nahrazení dražších dodavatelů novými? Jaké služby bychom měli outsourcovat, a jak a kolik na tom můžeme ušetřit? Nákup nikdy! Další vhodné otázky: Jaké informace získáváme z ABC analýzy? Jsme schopni získat výhodu změnou konstrukce výrobku, nahrazení jiným materiálem? Má cenu nechat některé části tisknout na 3D tiskárně? Můžeme mít tzv. bezodpadovou výrobu? A od kdy? Podle P. Kotlera se v mnoha firmách ještě nevymanili ze své původní úzké definice činností nákupu, jako někoho, kdo jen nakupuje služby, energie, materiál, polotovary či výrobky. Podle studie společnosti McKinsey pracují nejlepší firmy s nákupčími talenty tak, aby spolupracovali s ostatními napříč celou organizací. Zdokonalují jejich vyjednávací schopnosti i strategické myšlení – přehled v oboru i oborech příbuzných. Učí se pohledu dopředu i širším souvislostem. Výborně vedené CRM je také skvělým nástrojem. Ve firmách musí existovat tzv. rada pro strategii, kde budou vývojáři, konstruktéři, technologové, nákupčí i obchodníci mudrovat o úsporách na čemkoliv, co dává smysl. Rovněž rada řeší, jak zvyšovat přidanou hodnotu, což je často důležitější než úspory po desetníkách. Vždy jde o soulad mezi strategickými cíli organizace a nákupním chováním. Sledují proto okolní trhy a neustále je vyhodnocují. To jim přinese pozici silného hráče se silnou vyjednávací pozicí. Organizace, které takto pojímají nákup, mají velkou konkurenční výhodu. P. Kotler a J. Caslioni stanovili deset postupů efektivního nákupu, které by mohly pomoci manažerům nákupu v nadcházející složité situaci. Tyto postupy byly vyvinuty řadou světových expertů z organizací, které časopis Purchasing označil za nejlepší. Podle mé zkušenosti z praxe pošlete tým mladých lidí, kteří touží po obohacení práce, do kurzu na projektové a procesní řízení podle Toyota systému. Pak jim dejte pravomoci hledat plýtvání a úspory. A také jim za každou uspořenou korunu dejte deset haléřů. Uvidíte, kolik se toho najde. PhDr. Karel Červený, MSc., MBA
