Nový ReDateXperience

Pardubická společnost RETIA představila novou generaci úspěšného produktu ReDat Aplikační server. Novinka vyniká nejen novým designem, intuitivním ovládáním, ale především nabízí různá řešení pro quality management kontaktních center, dispečinků či telekomunikačních operátorů. Samozřejmostí je jazyková podpora v široké škále jazyků. Telefonická kontaktní centra se stále zdokonalují a jejich management hledá cesty jak celý provoz zefektivnit. Nový ReDateXperience může být v tomto směru velmi užitečný. „Na inovacích jsme pracovali několik posledních let. Pečlivě jsme naslouchali našim zákazníkům a klientům, jejichž postřehy jsme implementovali do nové verze systému. Nyní tak na trh uvádíme ne vylepšený ReDat Aplikační server, ale jeho zcela novou generaci,“ říká Svatopluk Miller, produktový manažer ReDateXperience. Mezi hlavní výhody patří: ? Široká variabilita řešení pro quality management kontaktních center nebo dispečinků ? Možnost přizpůsobení a škálovatelné řešení jak pro malá, tak i velká komunikační centra ? Klient si může vybrat přesné složení aplikací, které mu nejlépe vyhovuje Intuitivní ovládání spolu s jazykovou podporou v mnoha světových jazycích Nový ReDateXperience je tak daleko variabilnější a uživatelsky přívětivější. Míra přizpůsobení konkrétním potřebám klienta je velmi široká. ReDateXperience je určen především call centrům či dispečinkům. O SYSTEMU REDAT ReDat představuje komplexní řešení nahrávání hovorů a řízení kvality obsluhy zákazníků. Pomáhá zdokonalovat schopnosti agentů a dispečerů. Snižuje náklady na jejich školení, tím zefektivňuje provoz a pomáhá zlepšovat služby pro zákazníky. /čej/