Schválení novely Energetického zákona výrazně posiluje
ochranu zákazníků. Usnadňuje jim změnit dodavatele plynu
při zvýšení ceny nebo jiné změně obchodních podmínek.
Zákazník také může odstoupit od smlouvy do tří měsíců od
data zvýšení ceny (nebo při změně obchodních podmínek bez
udání důvodů), pokud mu obchodník neoznámí tyto změny
30 dnů přede dnem jejich účinnosti. I v případě, že byl
s novými podmínkami seznámen, je oprávněn bez uvedení
důvodů odstoupit od smlouvy nejpozději 10 dnů přede dnem
nabytí její účinnosti.
K ochranným opatřením patří také
možnost výběru způsobu platby zákazníkem
bez jakékoliv diskriminace
ze strany obchodníka a stanovení přiměřené
výše zálohy s respektováním
rozsahu spotřeby za předchozí srovnatelné
období.
Na základě těchto nových ustanovení
lze očekávat další nárůsty počtu zákazníků,
kteří budou měnit obchodníka.
Trh se zemním plynem tak zůstane
i v budoucnu velmi dynamický.
Kompetence ERÚ byly výrazně rozšířeny
ve vztahu k provozovateli přepravních
systémů a k výkonu dozoru
v energetických odvětvích.
V rámci přísnějšího tzv. unbundlingu
ve formě zavedení nezávislého provozovatele
přepravní soustavy budou
všechny smlouvy mezi distribučními
společnostmi skupiny RWE a společností
Net4Gas, která je provozovatelem
přepravní soustavy, nově podléhat
schválení ERÚ.
Obdobný charakter mají ustanovení
týkající se programu rovného zacházení
k vyloučení diskriminačního chování
provozovatele distribuční soustavy
ve vztahu k účastníkům trhu s plynem,
kteří nejsou součástí téhož koncernu,
včetně ustanovení nezávislého
auditora programu. „Do této oblasti
rovněž spadá naše povinnost jednat
tak, abychom neuvedli v omyl jiného
účastníka trhu s plynem ohledně možnosti
záměny s obchodníkem nebo výrobcem
plynu, který je součástí téhož
koncernu. Protože se snažíme dlouhodobě
přistupovat ke všem obchodním
partnerům stejně, nemáme z žádné
z těchto povinností obavy,“ upřesnil
Miloslav Zaur, jednatel společnosti
RWE GasNet.
„Novela Energetického zákona
rovněž sjednocuje definice a přístupy
k řešení neoprávněného odběru
u plynárenství a elektroenergetiky.
To jistě napomůže jak ke snadnější
orientaci zákazníků v těchto situacích,
tak distribučním společnostem
při vymáhání dlužných částek
od neplatičů. Novela stanoví stejné
podmínky pro omezení (nebo přerušení)
distribuce plynu a elektrické
energie. Toto právo mají distribuční
společnosti v případě dodávky
nestandardního plynu z výroben,
která by ohrožovala spolehlivost
provozovaných zařízení či bezpečné
fungování plynových spotřebičů
u zákazníků. Ke zvýšení spolehlivosti
provozu celé plynárenské
soustavy při stavech nouze by pak
měla přispět hrozba výrazného zvýšení
pokuty z 15 na 50 mil. Kč pro
zákazníky z kategorie podnikajících
fyzických či právnických osob, kteří
se nepodřídí omezení spotřeby plynu,“
poznamenává Thomas Merker,
jednatel RWE GasNet.
Provozovatelů distribučních soustav
se týká taktéž rozšíření případů, za něž
mohou být postiženi pokutou ze strany
ERÚ, protože na tento úřad přechází
ze Státní energetické inspekce právo
vykonávat dozor nad dodržováním
energetického zákona.
K výraznému posílení významu
ERÚ přispívá i jeho nová pravomoc
urovnávat spory mezi zákazníky a držiteli
licencí. V některých případech
i bez souhlasu těchto držitelů licencí.
„Nepředpokládáme, že se v těchto
ustanoveních skrývají pro nás do budoucna
nějaká významnější rizika.
Je však třeba poznamenat, že novela
energetického zákona přináší do odvětví
energetiky výrazně nové prostředí,“
konstatoval Miloslav Zaur.
/čú/