Iscar a jeho 3P

V době, kdy celý svět sužuje ekonomická krize, se dostávají do velmi složité situace především firmy, které ještě před krizí započaly velkou expanzi a investice do nových objektů, projektů a poboček po celém světě. Společnost Iscar je příkladem firmy, která tuto zkoušku zvládla bez větších ztrát v počtu zaměstnanců a nutnosti slevovat ze svých plánů. Nová ambiciózní historie firmy, jejíž počátky sahají do roku 1952, se začala psát v roce 2006, kdy do ní výrazným způsobem vstoupil americký kapitál. V květnu 2006 se stala majoritním vlastníkem 80 % akcií skupiny IMC, jejímž největším členem je právě Iscar, americká společnost Berkshire Hathaway Warrena Buffetta. Za téměř 60 let své existence se firma Iscar rozrostla v multinárodnostní společnost se zástupci ve více než 50 zemích světa a s výrobními závody v USA, střední a východní Evropě, v Turecku a v Izraeli. (Nejnověji byly otevřeny výrobní kapacity v Číně a v Jižní Americe.) Kromě toho společnost disponuje plně počítačem řízenými sklady v Severní Americe, v Evropě a v Asii. Současná prodejní kampaň Iscaru je postavena na sloganu 3P = Productivity, Performance, Profitability. Z této trojice je zřejmě nejpodstatnější Profitability, tj. ziskovost. Ne však z pohledu Iscaru, ale ziskovost zákazníků, kterou se jim Iscar snaží zajistit především nepřetržitým vývojem nových produktů s ještě lepšími vlastnostmi. Mezi nejvýznamnější rysy nových produktů patří: • nové jakosti a povlaky umožňující obráběcím strojům pracovat rychleji, obrábět za nižších teplot a prodloužit životnost; • nové geometrie redukující řezné síly, šetřící energii, vylepšující kvalitu třísky a dávající více hran na destičku; • všestranné multifunkční nástroje na podporu „kompletního obrábění“ – trendu na CNC soustružnicko-frézovacích centrech; • silnější samoupínací provedení na stacionárních nástrojích umožňující jim vystát i těžké přerušované řezy. Nové nástroje pod pláštíkem 3P Slogan 3P není jen reklamním trikem, ale označením, pod kterým se skrývá řada zcela konkrétních nových nástrojů, s jejichž pomocí zákazník skutečně může zvýšit všechny tři uvedené položky – produktivitu, výkonnost i ziskovost. Všechny nástroje zahrnované do skupiny 3P mají některé společné jmenovatele. Patří k nim nové karbidové povlaky Sumo Tec, realizace většího počtu řezných hran na jedné destičce a univerzálnost lůžek umožňující například upnout více typů destiček do lůžka jednoho frézovacího tělesa. Všechny nabízené 3P nástroje naleznete v katalogu nových produktů, který si lze například volně stáhnout z webových stránek www. iscar.cz. Kvalita a ochrana životního prostředí Společnost Iscar je plně certifikována podle světově uznávaných jakostních norem QS-9000, ISO 9001:2000, OHSAS 18001 a ISO 14001. Přísné kontrole podléhá již materiál, který vstupuje do výroby na samém začátku – karbidové prášky. Ty jsou pečlivě analyzovány a zkoušeny, zda i surový materiál vyhovuje příslušným normám. Stejně tak jsou hodnoceny i hotové produkty před tím než se zabalí k odeslání zákazníkovi. Kontrola kvality sestává z řady jednotlivých stupňů: z metalurgické laboratoře, zkoušek surového materiálu, online testování v rámci samotné výroby, ze zkoušek na obráběcích strojích, které prokazují kvalitu nástrojů při obrábění, a ze závěrečné inspekce odesílaného výrobku. Výzkum a vývoj Veškeré inovace, se kterými Iscar přichází, se rodí v oddělení pro technologický výzkum a vývoj. Iscar věnuje na VaV přibližně 10 % ze svých celkových zdrojů. Výsledkem je nepřetržitý pokrok ve vývoji a pružné reakce na požadavky zákazníků. Zákaznická podpora Každé z regionálních zastoupení společnosti Iscar disponuje kvalifikovaným personálem podporujícím prodej a marketing, ale také zajišťujícím kvalifikovaný technický servis. K aždoročně se Iscar účastní více než 75 národních a mezinárodních veletrhů po celém světě. Díky těmto výstavám se Iscar dostává do osobního kontaktu s velkým počtem zákazníků a potenciálních zákazníků. Pravidelnou součástí života firmy jsou i každoroční školení a semináře pro zákazníky, prodejce a techniky, které se konají v sídle vedení firmy v severní Izraeli a také v sídlech větších poboček po celém světě. Součástí těchto akcí bývá rovněž prohlídka výrobních závodů Iscaru a živé ukázky výroby v Technologickém centru. Zúčastnit se tohoto několikadenního technického semináře přímo v Izraeli je velkou příležitostí poznat nejen fungování této výjimečné firmy takříkajíc zevnitř, ale udělat si i přehled o nových nabízených produktech a technologiích v reálu. Andrea Cejnarová