Interim management mnozí považují za synonymum ke krizovému řízení. Je to však rozsáhlý a variabilní obor, dočasné řízení, které se může týkat firem, neziskovek, projektů, středního managementu i nejvyšších pozic. Má své místo v dobách hospodářského růstu i propadu. O tomto oboru a jeho přínosu nejen pro majitele firem jsme hovořili s Ing. Jiřím Jemelkou, MBA, interim manažerem a jednatelem společnosti J.I.P. pro firmy. Jsou vaše služby opravdu určeny jen firmám, které se nějakým způsobem potýkají s obtížemi? Rozhodně ne. J.I.P. pro firmy jsem zakládal před deseti lety. Nejprve jsme se soustředili na firmy, které potřebovaly pomoci se svou hospodářskou kondicí, ale nebylo to tak špatné, aby na sebe musely vyhlásit insolvenci. Šance na zotavení společnosti v insolvenci je asi jen 50 % a nucená tvrdá restrukturalizace vám nabízí daleko užší paletu nástrojů, jak firmám pomoci zpět na nohy. Takže pokud je třeba narovnat cashflow, dát firmě řád, zefektivnit ji, tam všude dokážeme pomoci. V průběhu času jsme získali obrovskou poptávku od společností, které fungovaly dobře a byly finančně stabilní. Jejich přáním bylo a bývá připravit firmu na další rozvoj, expanzi, uřídit ji při dynamickém růstu, dodat jí nový impuls nebo zastat pozici CEO, když si majitel a ředitel společnosti v jedné osobě potřebuje od exekutivní funkce odpočinout. Tento souběh exekutivní funkce s rolí majitele vídáme především u menších a středních firem, kdy jsou právě zakladatelé po letech mnohdy vyčerpáni a uvažují o zavedení pro ně mnohem komfortnější struktury řízení, která tyto dvě role odděluje. Nezřídka se taková poptávka generuje v dobách konjunktury. A proč by mělo být rozumné najmout si na takovou práci interim manažera, a nikoli nového výkonného ředitele? Interim manažer tvoří něco jako mezistupeň mezi majitelem a nezávislým exekutivním řízením. Představa, že seženete špičkového manažera na hlavní pracovní poměr do dvou měsíců, bývá scestná. Výběr top manažera, má-li firmě něco dát a má-li pod jeho manažerskou taktovkou prospívat, trvá mnohdy i dva roky. Takže tímto majitel získává čas, aby na trhu našel toho nejzajímavějšího kandidáta. Znamená to také eliminaci rizika napáchaných škod, pokud si na takovou pozici vybere člověka nekompetentního nebo sdílejícího zcela jinou vizi o směřování společnosti. Naším úkolem je firmu udržovat v dobré kondici, případně ji rozvíjet, je-li to požadavek našeho klienta. Jsme také schopni výběr nového výkonného ředitele zcela zajistit. Vyhledáváme vhodné lidi, komunikujeme s nimi, zveme je jako pozorovatele na jednání, rozebíráme s nimi různé aspekty řízení firmy plynoucí z praxe daného subjektu apod. A následně dokážeme poskytnout novému CEO také „zácvik“ ve firmě. Náš interim manažer odchází, ale zůstává supervizor, který průběžně vyhodnocuje, jak se firmě pod vedením nového člověka daří. Pomáháme s controllingem, nastavením procesů i průběžným vyhodnocováním. Proč je podle vás důležité dát výběru čas? Najít správného člověka trvá. I když najdete toho nejlepšího, nemusí být nejlepší pro vaši firmu. Výkonný ředitel dává firmě charakter, určuje její kulturu, drive, precedens chování a vztahů, morálku. Je klíčový pro charakter a atmosféru. I to je třeba zohlednit a během výběru tuto myšlenku mít na paměti. Člověk arogantní, který není schopen pozdravit dělníka z výroby, nebo uzavřený natolik, že je ochoten komunikovat jen s nejužším týmem, nedává firemní kultuře ten správný náboj. Hovořil jste o supervizorovi. Ten je přítomen i během působení interim manažera? A jak je vlastně ošetřen vztah mezi klientem a vámi jako poskytovatelem služby? Předně se naše ohodnocení odvíjí od výsledků. Pokud klient není spokojen, pak poslední měsíc naší spolupráce nemusí hradit. A to je ošetřeno smluvně. Dále podepisujeme dohodu o mlčenlivosti, takže jsou informace, které nás pojí se spravovaným subjektem, v naprostém bezpečí. Je třeba si vždy uvědomit, že úspěšné řízení nemůže být založeno na nedůvěře. V naší profesi jsme zvyklí pracovat s pochybnostmi a nikoho do ničeho netlačíme. Někdy to trvá i rok, než se majitel po zvažování rozhodne. A je to zcela v pořádku. Vždy se snažíme být klientovi partnerem. Takovým, který má za sebou deset let výsledků a budování renomé. Dbáme na naši stavovskou etiku. Ale aby to bylo i formálně správné, zavedli jsme kontrolu čtyř očí. Interim manažer vstupuje do firmy. Supervizor jej pomáhá kontrolovat po stránce právní, procesní i výkonné. Pro dobrý výsledek a spokojenost našich klientů děláme vše. Jak dlouho trvá, než interim manažer firmu převezme? Je to různé. V začátku jde o překonání pochybností, smíšených pocitů, což je zcela přirozené. Otevřít se něčemu novému po dvaceti letech, kdy si majitel ve firmě vše dělal sám, nebývá lehké. Vše začíná nezávaznou analýzou podniku. Ta je klíčová. Jakmile je klient rozhodnutý, že do toho s námi půjde, pak potřebujeme nějaký čas, abychom mu zajistili správného interim manažera z našeho týmu, který má zkušenosti v odvětví, v němž firma podniká. Finančníka neposíláme do strojírenské firmy a potravináře do high-tech prostředí. To zabere jeden až dva měsíce. Chceme, aby náš člověk měl zkušenosti z firem se stejným, ideálně však dvojnásobným obratem. Musíme také zohlednit projekty, které náš člověk dokončuje, dojezdovou vzdálenost apod. Jedině vyrovnaný spokojený jedinec, který má prostor i na osobní život, nepodléhá zbytečnému stresu, činí správná rozhodnutí a má svěží mysl, je výkonný a dokáže dobře komunikovat napříč celou firmou, což je absolutně klíčové. I psychologická stránka věci je důležitá. Spokojený člověk je dobrý manažer. /Kateřina Šimková/
