Milí čtenáři, na nedávném Hannoverském veletrhu se odehrálo něco, co nikdo dopředu nepředvídal. Kromě odstartování čtvrté průmyslové revoluce zde došlo, tak trochu nad plán, k revoluci zcela jiné, a to marketingové. Kampaň, se kterou přijela letos do Hannoveru Indie, partnerská země letošního ročníku Hannover Messe, byla nevídaná a s žádnou předchozí nesrovnatelná. V čem spočíval tento její obrovský úspěch? V první řadě byla perfektně zvládnutá co do obsahu a koncepce, ale i formy. A také byla jistě velice nákladná, což se odráželo jak v samotné realizaci indické expozice, tak i v celém doprovodném programu, reklamních vizuálech, moderních efektech, zkrátka ve všem. Velkou, plně moderní a profesionálně vystavěnou kampaň rozhodně nelze pořídit levně. I když jsou peníze v tomto případě velmi podstatné, dokonce bych řekla, že i limitující, nejsou vším. Určitě lze snadno vytvořit i velmi drahou, ale současně velmi hloupou kampaň. To však případ Indie rozhodně nebyl. Celá indická prezentace měla zcela jednoznačnou vizi a téma: „Prodávejte kdekoliv, ale vyrábějte v Indii“. To je zcela konkrétní sdělení, tak odlišné od sloganů typu: „Plníme vize Průmyslu 4.0“ nebo „Jsme jedničkou na trhu“. A proč je v těchto sloganech takový diametrální rozdíl? Poněvadž na tu 1. výzvu většina lidí, která něco skutečně vyrábí, zareaguje logickým dotazem: „A proč bychom měli vyrábět právě v Indii?“ A to je přesně ta otázka, na kterou tvůrci indické kampaně čekali a již dopředu měli připravenou velkou spoustu odpovědí, které vůbec nebyly plytké, ale naopak podněcovaly k dalším otázkám a ty k dalším odpovědím. A ryba se chytila… Úplně opačný efekt pak má 2. skupina sloganů, která něco tvrdí, a to něco už a priori vzbuzuje nedůvěru nebo minimálně nezájem, protože tvrdí něco příliš obecného, nebo se jen tak chvástá, a to lidi nemají rádi. Když totiž člověka nesužuje žádná otázka, zcela logicky nehledá odpověď. V tomto rozpoložení pak klidně přejde bez povšimnutí kolem třebas i nakonec dobře připravené expozice. Z toho, co jsme viděli v Hannoveru, bychom se měli my všichni, kteří se snažíme navenek prezentovat a „prodávat“, poučit: Nejdříve je dobré ohromit dav obrovským řvoucím lvem, který na vás strhne pozornost. Ten lev ale nesmí nikoho vyděsit ani rozesmát, ale měl být symbolem nové pozitivní budoucnosti. Pak pronést něco, co vzbudí zásadní, ale předem předvídatelnou otázku. Na tuto otázku si připravit propracované odpovědi a pozornost změnit na hluboký zájem. A na závěr pak na hřbetu silného, avšak zcela důvěryhodného lva odvézt zákazníka do stanu, kde se tančí, jí a pije a voní santalové dřevo. Odtamtud už vám rozhodně žádný zákazník nikdy neuteče. Ing. Andrea Cejnarová, Ph.D. šéfredaktorka
