Běžní občané se stále aktivněji zapojují do sledování vlastního zdraví, což je bezesporu dobrá zpráva. Na druhé straně ale, aby bylo možné všem v tomto směru vyhovět, poskytovatelé zdravotní péče budou muset učinit mnoho zásadních změn. K těm hlavním patří transformace IT infrastruktury, která může výrazně zefektivnit práci lékařů i zdravotních sester a podpořit rozvoj nových služeb, které budou průběžně uspokojovat měnící se požadavky spotřebitelů, avšak při zachování nákladů. Základem konceptu digitální nemocnice je změna přístupu: namísto soustředění se na množství poskytovaných služeb akcentuje kvalitu poskytované péče. Každodenní péče o velké množství pacientů a spousta manuální práce zdravotnický personál plně vyčerpává, takže jim jen zřídka zbývá „čas navíc“ na „služby navíc“. Cílem je tedy vymyslet způsob, jak zefektivnit pracovní postupy a ušetřit lékařům a zdravotním sestrám čas. A to je právě hlavní přínos digitálních nemocnic – automatizují a digitalizují tradiční úkoly, a tím šetří zdravotnímu personálu čas, který následně může věnovat kvalitnější péči o pacienty. Jak ulevit zaměstnancům Snahou poskytovatelů zdravotní péče by mělo být plně využívat všechny typy nových technologií, které pomáhají snižovat zátěž zaměstnanců. Ať už je to zavádění elektronické zdravotní dokumentace nebo iniciativy mobilního zdravotnictví (mHealth), které umožňují nemocničnímu personálu používat mobilní zařízení a mít tak odevšud okamžitý přístup k informacím a zdrojům. Přesouváme se do věku „zainteresovaných spotřebitelů“ a v souladu s tím musíme přepnout do jiného módu i naše sítě a komunikace. Roste například poptávka po bezpečném a okamžitém předávání zpráv nebo dokonce videokonferencích mezi pacienty a lékaři. Těmto požadavkům se ale nejdřív musí přizpůsobit komunikační platforma. Proto v současné době nemocnice hromadně přecházejí na tzv. cloudové technologie, jež umožňují připojení se a přístup odevšud. Digitální nemocnice ale nebude realitou bez skutečné síťové infrastruktury obsahující principy štíhlé výroby s cílem minimalizovat plýtvání v současné infrastruktuře nemocnic a udržet náklady pod kontrolou. Medicínský průmysl nyní prochází obdobím překotné transformace. V době, kdy se digitalizuje každodenní život, se nemocnice a sítě, na kterých fungují, dostávají do obtížné situace – jak s tímto trendem udržet krok. Poskytovatelé zdravotní péče by se ale této výzvy neměli zaleknout a nebát se přejít do plně digitálního režimu. Nejen, že nové digitální technologie a procesy mohou pomáhat nemocnicím zlepšit přístup ke službám, mohou ale také pomoci zefektivnit pracovní procesy – snížit nadbytečné činnosti a optimalizovat IT infrastrukturu, která řídí náklady tak, aby bylo možné věnovat čas nejdůležitějšímu aspektu zdravotnictví. A tím je zlepšení kvality péče o pacienty.
