Nedávno vyšla v USA kniha „Haunted Empire – Apple after Steve Jobs“ (Začarované impérium – Apple po Steve Jobsovi). Autor Yukari Kane se v ní zabývá současnou situací této světoznámé firmy v oblasti IT, tedy v době, kdy po Jobsově úmrtí v říjnu 2011 nastoupil do vedoucí pozice číslo „jedna“ jeho někdejší blízký spolupracovník Tim Cook. Kniha popisuje, jak se firma po Jobsově odchodu změnila a stále mění, a samozřejmě si klade otázku, zda či do jaké míry dokáže Cook svého předchůdce a de facto tvůrce renomované společnosti nahradit. Kane, který pracoval několik let pro Wall Street Journal v Kalifornii, se začal tématem své budoucí knihy zabývat už krátce po nástupu nového nejvyššího šéfa Apple do funkce. Mimo jiné se několikrát vydal do Číny a na Tchaj-wan, kde důkladně vyzpovídal pracovníky firmy Foxconn, největšího dodavatele firmy Apple, jakož i jiné dodavatele pro Apple pracující. Navštívil i městečko Robertsdale (stát Alabama), kde se Cook narodil a vyrůstal, aby se informoval o jeho dětství a mládí. Mluvil i s řadou bývalých i současných Cookových spolupracovníků, spíše v utajení, neboť dnešní vedení firmy mu odmítlo poskytnout jakoukoliv asistenci. Cook do firmy Apple nastoupil v roce 1998, kdy ho přetáhl Jobs od výrobce počítačů Compaq. Zpočátku měl na starosti logistiku, postupně se dostal do nejtěsnější Jobsovy blízkosti. Originál je jen jeden Již po přečtení prvních stránek knihy je čtenáři zřejmé, že Cook se snaží plnit slib, který dal Jobsovi před jeho smrtí, tedy pokračovat v kurzu jím vytyčeném. Apple pořád ještě žije z úspěchů, které mu přinesly iPod, iPhone a iPad. Dosahuje úctyhodného obratu 150 mld. dolarů, a v současném hospodářském roce to má být až 180 mld. dolarů. Stále je to tedy vysoce zisková firma. To jí umožňuje poměrně velkorysou obchodní politiku, včetně případných akvizicí. Možnost je však jedna věc, jiná pak realita. Cook se, aspoň dosud, do odvážnějších a razantnějších kroků nepouští. Snaží se pokračovat v praktikování osvědčeného obchodního modelu. Je ale otázkou, zda a jak dlouho to bude možné bez technických inovací. Tento proces, pokud se nezastavil, se v poslední době v Apple citelně zpomalil. Čtyři roky už podnik nepřišel s nějakou zásadní novinkou, a konkurenti mu začali v současnosti hodně „dýchat na záda“. Zvětšil se trh smartphonů a tabletů, ale iPhone a iPad už nepřinášejí firmě to, co dříve. Dvojciferná čísla procentových přírůstků jsou pryč. Hodně lidí, kteří znají či znali jak Jobse, tak Cooka, je toho názoru, že Cook je jistě pilný, pracovitý a snaživý, nemá však příliš mnoho nápadů a téměř žádné vize, a navíc, což s předchozím jistě souvisí, ani charisma. Jsou toho názoru, že Jobs byl „kreativní hlava“, zatímco Cook je spíše typ účetního. Tací lidé jsou jistě ve firmě třeba, ale ne na místech, kde se vytyčuje marketingová a technická strategie podniku. Srovnání s účetním sedí i z toho důvodu, že Cook na administrativě firmy šetří, kde se dá, a to i na centových (haléřových) záležitostech. Potrefená husa se vždy ozve Když kniha vyšla, nikoho nepřekvapilo, že sám Cook ji označil za „nesmysl“. Nejvíce se ho údajně dotklo, že se Kane pokusil v knize sestavit i jeho psychologický profil. To autor skutečně podnikl, ve snaze zjistit, jaký má Cook styl řízení, má-li vůbec nějaký. Kniha obsahuje zajímavé podrobnosti: Cook je prý nadmíru pracovitý, čili workoholik, každé ráno vstává velice brzy, aby se mohl rozcvičit ve fit centru, během porad a konferencí nepije kávu ani alkohol, nýbrž limonádu, žije sám. O jeho zálibách není nic známo, a to ani z doby jeho dětství v Robertsdale. Kane u Cooka zjistil určitou dávku ješitnosti, která se viditelněji projevila v roce 2008, kdy Jobs onemocněl rakovinou a přenesl na něho mnohé ze svých povinností. Při jednom dřívějším rozhovoru Cook (ještě za života Jobse) prý reprodukoval svůj oblíbený citát z Abrahama Lincolna: „Budu se připravovat a jednoho dne moje šance přijde.“ Jde o osobnost rozpornou, zjistil Kane z prostředí Cookových blízkých spolupracovníků a podřízených. Dokáže lidi ve svém okolí pochválit za dobře vykonané věci, ale také je nevybíravě až arogantně pozurážet a dokonce terorizovat, když nedělají to, co on chce. Druhé situace jsou bohužel častější. Šance s velkým otazníkem Určitá pravděpodobnost, že se v delším časovém období firmě Apple pod Cookovým vedením už nebude dařit tak jako za Jobse, není dána jen jeho poměrně malou představivostí a dosti úzkoprsým stylem řízení, ale také vnějšími okolnostmi, uvádí Kane. Minulá tučná léta zažil Apple díky hladkému a přitom výnosnému spojení s asijskými dodavateli, hlavně s již zmíněným Foxconnem coby dominantním partnerem. Za Jobsova života a ještě donedávna byl šéf Foxconnu pan Terry Gou spokojen, když z obchodu s Apple dostával marži 2 až 3 %. Zřejmě ho k akceptaci takového podílu vedl i respekt vůči Stevu Jobsovi a dlouholeté přátelství s ním. Něco takového však s Timem Cookem nepěstuje, a mnohé dle Kaneových zjištění (či dojmů) nasvědčuje tomu, že se Gou brzy „postaví na zadní“ a bude požadovat vyšší marži. To by rozhodně snížilo ziskovost Apple. Proto se Cook snaží omezit závislost Apple na Foxconnu a navázat, respektive posílit své vazby na jiné dodavatele, třeba na firmu Pegatron na Tchaj-wanu. To však není snadná záležitost, a nejen z obchodních důvodů. Dodávky, potažmo výroba dílů pro Apple je spojena s dosti složitým know- -how, a přenášet jej z jednoho dodavatele na jiného není snadné a levné. Navíc je Apple ve východní Asii pověstný tím, že tvrdě vyjednává o cenách ve snaze jejich nákupní hodnotu maximálně srážet dolů. Řada tchajwanských, respektive asijských firem tak s ním přestává jednat. Pokud jde o ČLR, ta se sama orientuje na výrobu počítačů, smartphonů a tabletů (firmy Huawei, ZTE či Lenovo) a neprojevuje tudíž velký zájem stát se dodavatelem pro Apple. Kniha v USA boduje, i když mnozí kritici a čtenáři autorovi vytýkají, že jasně nepředpovídá, zda si Apple pod Cookovým šéfováním zachová svou sílu a image, či nikoliv. Přestože autorův celkový postoj vůči Cookovi patrný z knihy je spíše kritický, Kane na to odpovídá, že právě této otázce se chtěl vyhnout. „Prezentuji fakta, která jsem zjistil, informace získané od různých lidí a z různých dokumentů a analýz, ale předvídat si netroufám. Je to ošidné. Vždyť kdo před lety počítal s tím, že když Jobs přišel do firmy před krachem, učiní z ní za pár let utěšeně prosperující podnik, patřící dnes mezi největší na světě? Jisté je jen to, že Jobs si Cooka, právem anebo neprávem, vybral za svého nástupce. Zda bude tím správným mužem u kormidla, se teprve ukáže,“ konstatuje autor knihy Yukari Kane. (stak)